|
去香港买MacBook划算吗？ |
罗技鼠标m570售后问题吐槽
京东第三方罗技旗舰店（店名：罗技旗舰店，粉丝51.9w），购买了罗技m570轨迹球鼠标和k780键盘。目前m570的page down和page up按键出了问题，还能用。查询了罗技官方售后去维修：洪山区街道口鹏程国际B座702室。自己带着鼠标28日去了，结果检测后给回执：属于美国上市产品，不能质保，退回。国内正常质保3年。
京东上联系了商家，说可以质保，实在不行要寄回北京，估计15-20个工作日反馈结果。……等不了，没合适鼠标用。
联系 罗技官方售后400，400电话非常难打通，结果人家说大陆购买可以质保，让我投诉北京亚昆（罗技大陆售后是亚昆负责），给力 亚昆400电话。我联系亚昆投诉，直接说以武汉售后为准，罗技不是全球联保。
今天2次联系罗技400，结果400到了技术部门说是解决软件问题的，这体感太差了。
1 选择寄到北京，15-20工作日太久受不了，好不容易选个合适鼠标，不愿意再买一个300的鼠标等这个m570售后。
2 罗技官方售后巨差，简直了。
鼠标不好换，手感明显，m570也是多方选择出来的，用过好多罗技，dell，联想，hp之类鼠标。估计最后还是买一个寄到北京，1个月等待着。
同时求问：
1 这种情况，如何合理投诉，国内购买美国上市产品不质保……，发票，购买记录都有
2 推荐比较好的工程学鼠标，手感舒服，有线无线无所谓。1-300，最好非罗技，谢谢。
共收到32条回复
第三方店还是太麻烦了，直营店的话直接退换，舒服得很。
所以JD自营的售后优势就出来了, 虽然可能比第三方和马Y家贵点. 之前买了个小电器, 二个月坏了. 查了下这个品牌的线下维修店离家不远, 本想直接送去修, 回头一犯懒, 直接JD保修, 让他上门取货算了. 结果JD直接来个换新. 送货员直接给我个新的把坏的收走了...
京东买不就是图售后吗
···海淘买了G700s···过了两年双击了，废了
同款，握手，我的用了5年，还在坚挺。
我也去过那个什么售后，扯半天，浪费一堆时间。之后就无脑买自营了
我在京东罗技的官方店买的G603，去年按键双击，走的京东售后第二天就给我换了个全新的。
电子产品还是买京东自营吧，鼠标这些，出问题一般都是直接换新了，我的gpw，毒蝰终极版东子都给我换过了
谢谢诸位建议，没有下次第三方电子产品了。
目前联系了 京东客服，等待结果。
你傻呀，我也碰到这问题。交涉两个月，很多次。气得我连续买鼠标用，不到七天再退钱退货。后来我一想自己是个傻子，这样搞麻烦得要死。想到一个办法，你就买个新的，把旧的装里面退回去退钱不就行了，你不就可以用新的吗？
我的罗技无线鼠标用了七八年都还挺好的 现在商品质量不行
之前鼠标坏了在jd自营店上买过罗技的鼠标，真的是让我很生气，滑轮一点不流畅，质量太差了，还不如我之前1元薅羊毛买到的杂牌鼠标
然后我把罗技的鼠标退了重新买之前一模一样的杂牌鼠标
@qqpmmz123 这个不可取啊，一个鼠标而已。还有m570商家下架了。
pdd不知名小店买的 雷蛇，半年后滚轮回滚，联系雷蛇公众号 直接寄过去检测然后给我换了个新的。
已经投诉12315，北京工商局受理，等待电话通知
12315协调无果，建议起诉。
现在罗技的鼠标质量堪忧，基本上过保就坏
G500s，换了2次微动，一般罗技就是过保就坏，京东也有免费换新的，不过习惯了大小和滚轮。300+鼠标，每次微动续命80。
罗技官方售后有问题……投诉不管
还能发帖么，京东补偿京豆，让我自己和商家协调维修。后续京东自营买了一个mx vertical，然后把m570投诉罗技上海总公司，刚武汉罗技给我电话让我寄过去正常售后。提供了武汉罗技出具：美国产品不质保。上海税务的电子发票。
感觉上海市场监督管理局不错。
罗技鼠标微动质量堪忧，现在产品基本一年质保。售后非常差，尤其是官方400，你打过就知道了。居然还给我回访过说提高服务，然并卵。
我的罗技也是过保就坏，经常双击，懒得找其他的，又买了一个。。。
京东自营 YYDS
罗技M720在手，之前买了，用了两年，微动不好用了，淘宝上40一对德国樱桃原装微动 包维修和更换，换了之后旧鼠标至此工作了5年。
M720手感一级棒，就是亲肤材质已经老化到掉渣了。手感特别好。
京东第三方, 还不如掏包病夕夕
@skang1911 不是我看了一下型号G102，用来打游戏的
这个第三方：罗技旗舰店，做的很大。
罗技无论是质量和服务，管理都有很大问题。
居然开具：sn是美国产品，微动也就1年多寿命，然后官方400简直不是提供服务的，还有回访闹眼子。
有没有想做实业的？
重新设计结构，方便消费者直接更换微动开关，甚至不需要焊接，
这是个商机。。。
Guozaoke.com—源自武汉的高端交流分享社区
