她知道他渴望帮她。然而，跟他说话她并没感觉到有多大的帮助。事实上，当他最后停止说教，她反而轻松了，终于可以长呼一口气。他骄傲于自己是问题的解决者。他可以指出问题所在，整改困难之处。然而，面对他最想帮助的她，他常感到无能为力。

她觉得他一点也不明白自己。她想显露自己的感受，但他只想解决问题。她需要陈述事件，但他只想摆平困难。她想他只是在那里，但他想让她感觉好一点。

他觉得她一点也不明白自己。他想帮她，但她想推开他。他想要帮得上忙，但她想要自己弄明白。他想带走她的痛苦，但她想继续谈论它们。

这对情侣想一起共舞，然而，音乐声刚刚响起，舞蹈就已结束。当两人随著不同的曲调摇摆，他们可以做些什么呢？

在这样的情景下，意识到音乐的节奏是最重要的了。如果她的音乐激动人心，而他的音乐逻辑缜密，那麻烦就多了。倘若她陷入情绪之中，将很难接收他的信息（即使他说的正中要害）。当她还未准备好去听取他的解决方案，他再怎么陈述，她又怎会去理睬。那么，他能做什么让自己感觉有力量和有效呢？

聆听，但不提意见
移情，但不解答
问问题，但不给答案

如果他自己感觉不舒服而不去积极地做些什么的话这些会很难完成了。他想抹去她的压力，还她一张笑脸。她也想这样，但她还未准备好。他想此刻她能冷静一点，她也想这样，但她也没准备好。

1.为了让他自己感觉舒服点，他提供解决办法，但她拒绝它们。他感觉徒劳无益，但她感觉孤立。她为什么不能够欣赏他的投入呢？她可以的，但是要等她情绪的浪潮平息下来。提意见是欢迎的，但是不要在不合适的时间提。那么，那男孩该做些什么呢？这里有些小贴士：让她先说完，你再说。如果你总想着接下来要说些什么，这会妨碍你积极聆听。

2.听重点。特别注意她情绪激动时说的是什么。

3.点头，表明你正在听她说。不要害怕用面部表情来表达你的感受。用我们的面部表情也用我们的耳朵来聆听。

4.问问题。如果你不确定你是否清楚某个点，就去问。不要以为你知道了所有的，你只是抓住了一些片段而已。

5.不要用你的语音语调，你的问题，或你的建议来让自己显得高人一等。

6.你可以问她下面的一些问题去感觉她是否准备好接受你的信息。例如，“我该怎样帮你呢？”，“你想让我做些什么呢？”，“我有一些反馈给你，你愿意听吗？”