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您好，感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
网友，您好！您的留言已收悉，根据您反映的问题，经区交投公司核实，现回复如下：
经核实，光谷有轨电车T1、T2线于2017年12月18日实现全线通车试运行；2018年2月， 光谷有轨电车T1、T2线通过了交通部下属交科院组织的“试运营基本条件”验收评审，基本具备试运营条件。
目前，未开通试运营的主要原因在于尚未完全达到“不得少于90天”的试运行时间要求。按照交通运输部发布的《有轨电车试运营基本条件》（JT/T 1091—2016）、住建部发布的《城市轨道交通技术规范》（GB50490—2009）、武汉市人民政府2018年2月23日第285号市长令发布的《武汉市有轨电车管理暂行办法》相关规定，有轨电车试运行时间不得少于90天。按照国家行业标准、地方法规要求，试运行规定起价每列车试运行里程不应少于1000公里，列车驾驶员驾驶里程也不应少于1000公里。为此，在不得少于90天的试运行中，我司正在对列车驾驶员、调度员、客运服务员、设备维修作业人员加强进一步的培训演练，以利进一步提升各岗位服务人员驾驶操作、控制调度、客运服务、维修维保技能。同时，按照国家行业标准、地方法规相关规定，试运行期间是不允许载客的，待满足试运行时限要求，报行业主管部门批准，才能对外载客开通试运营。
您反映乘坐“光谷量子号”有轨电车的急切心情和迫切愿望，交投公司给予充分理解，并诚挚感谢您的关注！但是光谷有轨电车T1、T2线必须达到法定的“不得少于90天”的试运行时限要求后，才具备正式对外载客试运营条件，恳请给予理解和支持！
经过沟通与解释，投诉人对我司回复表示满意。
2018年3月15日 10:17:43，区工作人员与您联系，告知您办理结果。