联通擅自更改用户套餐，怎么维护自己权益

你问我答 • challenger • 发表于 1 年前 • 最后回复来自 jin2022 • 1 年前

如题，今天才发现联通把我的流量套餐取消了，没有通知我，更没有经过我的同意。
怎么维护自己的权益

共收到8条回复

despotic 1 年前湖北省 #1

尊敬的中国联通客户您好，工信部投诉电话:12300。

xiaonichen 1 年前湖北省 #2

工信部网站投诉即可。。效果极佳，他们最怕就是投诉到工信部。

fox442 1 年前 #3

转网

hhh1203 1 年前湖北省 #4

是不是到期了

lcy630409 1 年前湖北省 #5

建议先和联通沟通看看什么情况再来发帖

zhangyu123 1 年前湖北省 #6

一般运营商比较少敢这么干的,我的移动号有个每月10元10G套餐,我也以为是永久,但是其实办理的时候人家写明了是一年,自己没看仔细

challenger 楼主 1 年前湖北省 #7

就是后台擅自取消的，打电话投诉一波后，今天下午帮我恢复了。20号就把我流量套餐取消了，昨晚才发现，产生的流量费，说会退给我。
联通真是扶不起的阿斗，3g时代手握最好的频段，也没干过移动，到了4g直接被移动甩出几条街。
这个号，用了十多年了，过段时间，考虑转网算了。

jin2022 1 年前湖北省 #8

联通自己有个投诉电话，效率很高

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