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近日,加拿大华人Roy Li在百度百家发布《创业乞丐:感动了自己,恶心了别人》一文,将打情感牌的创业者行为比作要饭的乞丐进行了侮辱。此文一出即在创业群里面引来不少口水。Roy Li同样也是一名创业者,他在侮辱创业者的同时也狠狠的打了自己的脸。对于文中的观点CAUNTLY也并不认同,这里就聊聊关于创业者是否该打感情牌的一些看法。
创业者应该打好感情牌
创业者该不该打感情牌?这个问题我们需要归结到感情的本质上,什么是感情?感情是对外界刺激的比较强烈的心理反应、动作流露。每个人创业者在创业路上遇到的酸甜苦辣就如同外界的强力刺激,他们对外的表达和宣泄是自然而然的事情。如果把创业比作一场戏,在这场戏里面会有创业者,用户和投资人。大多数创业者在创业之初是没有什么资源,他们只能卖力的演出,用自己的情感去打动用户和投资者。只有这样创业者才有机会让用户去试用他们的产品,让投资人去关注他们的项目。因此,我觉得创业者不仅要打感情牌,还应该打好感情牌。
其实,很多的企业就是靠打感情牌才笼络第一批用户,这些案例都值得创业者去学习。
案例1:新媒体品牌小白说发布的“一个熊孩子的创业梦”在朋友圈疯传,他们将其创业感悟与用户进行分享,拉近了与用户的距离,累计了第一批粉丝。
案例2:小米刚刚推出miui的时候,黎万强就带着他的团队天天泡论坛,通过打感情牌的方式招募了100名种子用户,后来这批用户被称为“100个梦想的赞助者”。
案例3:锤子手机的罗永浩更甚,将感情升华成情怀,每一次产品发布会罗永浩都会大打情感牌,那句“我不为输赢,我就是认真”不知道打动了多人用户的心。
只有感情牌还不够,产品也得给力
当然只会打感情牌也是不行的。这个道理就跟我们谈对象一样,感情牌打好了只能是谈一段短暂的恋爱,而每个创业者都想用户对我不离不弃,那唯一的方法就是结婚。恋爱的时候你吹再大牛都可以,但结婚后你就得拿出点实实在在的东西了。这就要求你的产品和服务必须能深深抓住用户的心,并且要持续不断的提供给他们。
这里我们也要看到,结了婚后也有很多离婚的。当下吵杂的商业环境中,想让用户一心一意是很难的。每个创业者都应该清楚用户当下需要什么样的产品或服务,用户的说需要更快马车,于是出现了火车,汽车。用户不会直接说出他需要什么,这需要创业者去加工需求和产品体现。而在互联网公司的有些产品往往是企业卡位用的,并不是新发现了某种用户需求去满足。我们也来看几个案例。
案例1:SNS兴起后,最火爆的当属人人网(原名校内外)。作为社交起家的腾讯自然不会错过,于是在2011年推出了朋友网(由QQ校友更名)与人人网对抗。但腾讯真正想推广的产品是QQ空间,朋友网只是一个卡位产品,在功能上与QQ空间高度重合。目前QQ空间坐拥8亿用户也说明了这一点。
案例2:分期乐是一个分期购物平台,它本身的商业模式并没有很大的创新。但它抓住了大学生这个群体,他们消费能力有限,大多无法办理信用卡,无法享用现有金融体系的服务。分期乐很好的满足了大学生没有太多钱的情况下,也可以卖到大额物品的需求,逐步成长为一个平台级金融服务商。
最后再总结一点:感情牌打得好,产品不行那是忽悠;感情牌打得好,产品也给力,那你离成功不远了;感情牌不行,产品也不给力,那你只能是“创业乞丐”了。
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