RT 360一年的百兆电信宽带,莫名其妙绑定了几个业务包 29 39的一个月多出了68块~ 查询发现是ITV电视机顶盒里面的增值服务包 还好预存的电信费不多,要不然根本发现不了 增值业务费能退吗?
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先打电信客服要求退一赔三,不退就到工信部微信小程序投诉,包退
@Gaige 还能退一赔三?
找客服,就说未尽到告知义务(显著),未经客户确认就擅自进行扣费,不退就工商投诉见或者市长热线见,包退! 赚的就是不知且不会退钱操作那部分人的钱
@jam40258 群里都是大佬啊
老家开通的是itv,老人任意操作就开通了几个业务,导致费用不足提醒我充值,我立马打电话给电信,说明情况;他们把钱退了并设置了开通业务需验证码核验
一直纳闷为啥360一年的孝心宽带还送机顶盒,原来是暗藏玄机,幸亏机顶盒没用。
@Decepticons 偷偷开业务,我也是才发现~
那个100M的宽带是绑定iTV的,单独收费,每个月好像10块钱,而且不能取消,我打电话给客服,我说取消,她跟我说取消了就限速,那就没100M了……服了