如题
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下载安装后进入到公众号的用户管理里面，可以查看取关名单。 除了能看到具体名单外，还能查看用户关注的具体时间、关注时长、互动消息以及取关当天公众号推送过什么文章。 如此一来结合用户取关时间和取关当天的互动以及推文内容，可以判断用户的取关原因，从而优化调整以后的运营方向。
我记得 api 有取关的回调
